Refusionspolitik

Retur- og fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. 

Særlige betingelser for samlekort:
Fortrydelsesretten er strengt betinget af, at varen returneres i nøjagtig samme stand som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder ufejlbarligt, hvis varens emballage, herunder CardUnions egne fysiske sikkerhedsforseglinger (Tamper Seals) eller forseglede plastlommer, har været brudt, åbnet, beskadiget eller forsøgt manipuleret.

Sådan returnerer du:
1. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked herom senest 14 dage efter modtagelsen på e-mail: Dls@cardunion.dk.
2. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returfragten.
3. Du bærer risikoen for varen under transporten tilbage til os. Sørg derfor for forsvarlig og sikker indpakning – gerne samme emballage som ved modtagelsen.

Udbetaling ved returnering:
Når vi har modtaget varen retur og verificeret, at sikkerhedsforseglingen (Tamper Seal) er fuldstændig intakt, refunderer vi købsbeløbet til det anvendte betalingskort inden for 14 dage.